在商丘市开展的“评议作风、优化环境”民主测评活动中，商丘市环保局针对群众提出的有关建议和问题，广泛征求意见，认真归纳梳理，并进行认真整改。“作为环保部门，要把工作的重点放在服务经济发展、改善环境质量、实现经济发展和环境保护双赢的目标上。”商丘市环保局局长步兴亮在接受记者采访时说。

　　服务大局。商丘市环保局不仅要为商丘市委、市政府决策当好参谋，也要为经济建设服好务，为基层广大群众服好务。树立主动服务意识，实行走访服务制度。定期走访企业，了解企业需求及存在的困难，积极搞好服务，变被动服务为主动服务。建立服务企业联系员、联系卡制度，对每个重点企业设立一个联系员，发放一张联系卡，随时为企业服务。

　　开通绿色审批渠道。按照“非禁即许”的原则，对限制类项目，只要符合环保基本要求，就给予审批。将环评批复时限缩短为规定时限的一半；对于重点项目、民生工程和节能减排项目，实行特事特办，24小时办公。依据法规要求，按最低标准收费；对咨询型、服务型免费。

　　加强执法人员教育。分期、分批对一线执法人员进行培训，提高业务工作能力。对全体工作人员进行权力观和职业道德教育，全面落实“六不准”以及环保人员《言行规范》，为社会提供优质、高效服务。对工作失职、渎职和行政不作为、乱作为的，实行责任追究。

　　在为广大企业搞好服务的同时，今年环保局将深入开展“整治违法排污企业，保障群众健康”环保专项行动，对违法排污企业实行挂牌督办、区域限批和“黑名单”制度，加大检查和打击力度。强化12369环保举报热线的作用，及时解决群众反映的环境问题，提高12369举报热线的社会公信力。对群众举报的环境违法案件，能现场处理的，当场处理完毕，并反馈给举报人；不能当场处理的，向举报人承诺办理时限，留下联系电话，办结后及时向举报人反馈。确保让人民群众喝上干净的水，呼吸上清洁的空气，吃上放心的食物，在优美的环境中生产生活。