本报讯  在环保专项行动中，湖北省枣阳市环保局加强环境信访工作，截至6月底，共接到群众举报投诉86件，已办结80件，6件正在处理过程中。
　　枣阳市环保局定期召开局长办公会议听取信访工作汇报，领导积极参与重大环境污染投诉案件的调查和处理。进一步健全信访工作体制，制定完善环境信访受理方式、处理工作程序和信访处理反馈工作制度。同时，加强对环保“12369”举报热线的管理，制定完善环保举报热线值班制度、值班程序，确保环保举报热线的畅通。对群众反映的环境污染问题及时移交相关科室进行调查，对群众反映属实的问题严格依照法律规定进行处理。对反映不准确或暂时不能解决的问题，及时向群众说明情况。并且认真做好信访工作总结分析，排查环境信访情况、信访动态、不稳定因素等。
　　此外，枣阳市环保局对污染较重、容易造成污染事故、引发群众上访的污染源进一步加大执法力度，坚决把问题和矛盾解决、处理在萌芽当中。