本报自开办“投诉快递”栏目以来，收到来自各地群众的投诉多件。其中，既有对所在地各种污染和生态破坏的投诉，也有人表示对区域环境状况不满意，还有部分群众对污染治理提出自己的建议。
如浙江省瑞安市莘塍镇村民陈再深在信中说，温州地区主要河流温瑞塘河以前很干净，但近些年污染严重，故希望能发动农民群众进行综合治理。建议组织老年人成立治理污染清淤队，并要求工厂减少污水排放，带动大家一起治理河水。
广东省高州市高一学生杨旭反映，其身边农村垃圾处理不完善，垃圾倒在路边、水渠、河道等现象严重，建议在农村设立垃圾处理场所。
不久前，本报将部分投诉转交给地方环保部门协助调查。各地环保部门对投诉非常重视，做出了快速反应、及时处理和迅速反馈。在此，我们对地方环保部门的支持与配合表示感谢。以下为两封群众投诉及地方环保部门的反馈情况。
运城市安邑区的污染投诉及调查
本报收到山西省运城市安邑区群众投诉。信中反映位于安邑区(一类地区)的山西关铝炭素有限公司，有两条生产线，年产12万吨炭素阳极。企业两个大烟囱天天冒黑烟，每年均排放大量烟尘、二氧化硫、沥青烟等有毒有害物质，严重影响了周边居民和生活质量。随信还附有4幅烟囱冒黑烟的图片。
本报将投诉信件转交给运城市环保局请求协助对相关情况进行查实，并于近日收到反馈。现将运城市环保局函复情况刊登如下:
中国环境报社:
贵社《关于请求协助调查运城市安邑区污染投诉的函》收悉，现将调查处理情况报告如下:
投诉人反映山西关铝炭素有限公司烟囱冒黑烟污染环境的问题基本属实。4月20日，运城市环保局执法人员到此公司进行了现场调查。
此公司位于运城市东约5公里处，一期工程于2001年建设，2002年6月投入试生产，年产预焙阳极6万吨；二期工程于2007年4月投入试生产，年产预焙阳极6万吨。山西省环保局为其办理了环境影响评价审批手续，并对一期工程进行了竣工验收，对二期工程制定了竣工验收监测方案，准备进行验收。
此公司的主要污染源是焙烧车间和锅炉(4吨蒸汽锅炉两台、4吨热煤锅炉两台)产生的烟尘。据2007年5月运城市盐湖区环保监测站对此公司的监测报告，此公司焙烧炉和燃煤锅炉排放的烟尘中的二氧化硫、颗粒物均达到国家排放标准。现场检查时，此公司环保设施较齐全，也能够正常运行，但处理烟尘效果比较差，有黑烟排放现象。另据了解，晚上有环保设施运行不正常现象。
据此情况，运城市环保局对其做出如下处理:1.加强环保设施运行管理，确保正常运行，做到达标排放；2.依法给予行政处罚；3.尽快完成二期工程竣工验收。
运城市环保局
2008年4月24日
武宁县鲁溪镇双清村的污染投诉及调查
本报收到江西省武宁县鲁溪镇双溪村上庄组居民投诉。信中反映其所在村建有万岛水泥厂，不仅烟尘严重，水污染也较为严重，造成多名村民患病，100多亩责任田因污染颗粒无收、不能耕作。信中说:“我们上庄组650口人是在污气漫天盖地里煎熬，整整饱尝了10多年的污染之苦及侵害……”信后附有百余人的签名。
本报将投诉信件转交给九江市环保局请求协助对相关情况进行查实，并于近日收到反馈。现将九江市环保局函复情况刊登如下:
中国环境报社:
接到你社转来关于武宁县鲁溪镇双溪村村民反映“万岛水泥有限公司烟尘污染”投诉信访件后，局主要领导十分重视，要求九江市环境监察支队会同武宁县环保局认真做好调查处理工作，现将调查处理情况回复如下:
一、基本概况
武宁县万岛水泥有限公司位于武宁县鲁溪镇双溪村，与瑞昌市南义镇相连，年产8.8万吨机窑生产线一条，此公司从2004年7月开始接手。企业最初为县林业局下属企业，由于改制、转让，多次产产停停，一直运行不正常，没有及时对除尘设备进行更新，使得粉尘超标排放，对附近村民的生产和生活造成污染，引起群众不满。2007年8月此厂投资60万元新上除尘设施。
二、调查核实情况
万岛水泥有限公司自浙江老板买断后，因种种原因，鲁溪镇双溪村上庄组村民投诉不断，要求给予一定的经济补偿。2008年3月和4月，市环保局监测站分两次对此公司烟尘、二氧化硫、碳氧化物等进行监测。监测数据显示，二氧化硫已超标，其他两项均已达标。2008年4月15日及2008年4月25日，市、县两级环保局工作组会同鲁溪镇镇长和镇纪委书记一道赴万岛水泥有限公司，与村、组干部及11位群众代表进行协商，从下午3点直到晚上8点，厂方愿意从2008年1月起每月付给村民1万元补偿金，但少数村民不同意，因此协议未能达成。目前，补偿问题还在协商之中。
三、处理意见
根据以上调查核实情况，九江市环保局已责成武宁县环保局加大对此企业的监管力度，确保各项工作整改落实到位，实现达标排放。同时，我们要求当地镇政府做好双方工作，力争双方尽快达成协议，尽早还村民一个良好的居住环境。
九江市环保局
2008年4月27日
