本报讯　每月15日，浙江省杭州市环保局局长何荣坤都要上一堂自定的“必修课”:坐下听投诉，查处到车间。
　　4月15日早上8点刚到，何荣坤就走进环保投诉电话12369办公室，坐在电话机旁准备接听百姓投诉并进行现场查处。
　　8:45，第一个投诉电话响起。一位女士反映某面粉厂与住户较近，机器噪声扰民严重，要求给予处理。放下电话后，何荣坤立即要求市环境监察支队会同环境监测中心站及时监测，并反馈投诉人……
　　到上午10时，何荣坤共接到百姓有关废气、噪声等污染方面的投诉电话10个。这时，一个急促的投诉声音传来:“我们拱墅区有一家铸造公司，排放烟气非常熏人，附近的人感觉喉咙都不舒服了。”何荣坤问清具体地点后，立即带领市监察支队人员赶往现场。途中，他指示拱墅区环保分局人员一同前往查处。一走进这家铸造公司生产车间，刺鼻烟雾就扑面而来。车间地上煤块零乱堆放，还有些积水，整个生产区烟雾腾腾，刺激得眼睛直想掉汨。公司职工说是收集废气系统损坏，铸造过程中产生的废气就直接排放了。
　　通过巡查，环保人员还发现了车间后面一条冒“黑龙”的烟囱，何荣坤指着“黑龙”说:“整治不好就提前关掉！”查完这家铸造公司后，他又根据投诉赶往沈半路某集装箱厂现场检查。
　　3月15日，何荣坤已做过了这样一次“必修课”。当天，他接了十多个投诉电话。为查处江干区一家汽车4S店的污水投诉问题，他不顾脏和臭，亲自撬开窨井盖，查看污水流向。目前，这家企业正在整改中。