“谢谢你们，我和家人终于可以睡个安稳觉了。”2024年5月14日，居民张先生来到鄂州市生态环境局葛店分局，向工作人员表达了感激之情，感谢他们及时整治噪声污染，还人民群众以安宁的生活环境。

原来，张先生所居住的小区附近有工业园，有时晚上在家关紧门窗，依然能听到机器的轰鸣声，持续的噪声吵得他和家人无法入眠。由于白天要工作，晚上还睡不好，张先生对此感到心烦意乱，严重影响了生活。张先生通过“12345市民热线”进行举报。

葛店分局收到上级转办的张先生信访诉求后，执法人员便第一时间与张先生取得联系，并赶到现场了解核实相关情况，走访该小区周边主要工业企业，仔细检查各企业污染防治设施是否正常运行。通过对附近企业进行排查、检测、溯源，终于锁定涉事企业。

 执法人员要求该企业立行立改，督促该企业在后续生产作业过程中严格控制生产作业时段，避免夜间噪声扰民现象出现。一周后，执法人员再次对该小区周边工业企业进行突击暗访检查，确认各企业环保设施正常使用，未见异常情况。在检查过程中，执法人员进行电话回访，投诉人反馈近期无异常，并对执法人员认真负责的处理态度表示满意。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。葛店分局将坚持耐心倾听群众诉求，认真为群众排忧解难，做到“民之有所呼，我必有所应”，用心用情把环境信访这份“送上门来的群众工作”办好办实。