数九寒天，黑龙江省哈尔滨市亚布力滑雪旅游度假区内却一片火热。洁白雪道似银蛇舞动，人潮如涌。初学者在教练搀扶下蹒跚学步，高手们风驰电掣般飞驰而下，带起雪雾飞扬。雪具大厅熙熙攘攘，缆车前排起长龙，周边店铺生意兴旺，欢声笑语回荡，到处都洋溢着冰雪经济繁荣发展的气息。

在滑雪场工作多年的解字鹏，对冰雪旅游热度的持续升温有着直观的感受。作为冬季热门旅行景点新亚布力滑雪场经理的他，近年来越发的忙碌就是很好的证明。

“旺季时每天铃声不断，游客咨询滑雪业务的电话络绎不绝。”解字鹏告诉记者，受天气、温度等影响，滑雪场每年营业5个月时间，从11月持续到来年3月。其中，12月至来年2月为旺季，滑雪接待工作尤为忙碌，滑雪场游客量呈井喷式增长。

“最繁忙时，雪场日接待人数多达3500人，日营业额高达20万元。”解字鹏表示，无论是本地居民还是外地游客，对冰雪运动的热情空前高涨。雪具租赁、教练服务、餐饮住宿等相关产业也随之蓬勃发展，整个冰雪经济链条充满了活力。

“这些离不开国家政策的有力引导和全民的积极参与。”解字鹏表示，北京冬奥会的成功举办，掀起了全国冰雪运动的热潮，也极大地激发了公众的参与热情，“三亿人上冰雪运动”的宏伟目标正逐渐成为现实。而且，在“冰天雪地也是金山银山”理念指导下，国家层面近年来陆续出台的一系列促进冰雪运动高质量发展、激发冰雪经济活力的政策，也为其发展提供了方向和动力。

“作为雪场经营者，很荣幸能见证冰雪经济的腾飞。这不仅推广了冰雪文化、普及了冰雪运动，带动雪场繁荣，还使其成为推动社会经济发展的重要引擎。对冰雪经济的前景，我满怀期待。”解字鹏说。

伴随冰雪运动热潮的不断升温，解字鹏在日常雪场经营中也敏锐地观察到消费群体和消费需求的一些新动向。“消费群体从以前的团队游逐渐转变为更自主的自驾游，而且滑雪群体覆盖各年龄阶层，特别是有越来越多青少年加入，使滑雪消费群体更趋于年轻化。” 解字鹏告诉记者，在雪具选择上，初学者更偏好易于控制的双板；而追求时尚的滑雪经验者，则更倾向于选择拍视频、照片更炫酷的单板。除了滑雪运动，雪地摩托、打雪圈、马拉爬犁等项目也深受年轻游客的喜爱。

如今，在政策与市场红利之下，全国各地的滑雪运动场地“遍地开花”。“面对滑雪运动场地增多带来的市场竞争加剧，难免会有一些担忧和压力。”解字鹏坦言，然而，这也正是雪场提升服务质量、打造品牌特色的机遇所在，要抓住机遇才能将“客流量”转变为“留客量”。

解字鹏介绍，为吸引更多游客，亚布力滑雪场在去年的基础上增加了多项特色活动和服务设施。如新增了夜场滑雪、雪地蹦迪等新颖项目，还为初学者引入派大星、小海龟等上百套玩偶护具增加趣味性。同时，在硬件设备上还增设了寄存柜、雪地摩托，扩充了上千套雪具让游客有更多选择，还将引入VR滑雪体感机，让不方便室外滑雪的游客带上VR眼镜，室内体验在雪道飞驰的感觉。

为提升服务质量，滑雪场还对教练进行了服务礼仪培训，并推出了“帅哥教练带滑”等颇具网感的滑雪服务，满足年轻游客的拍照打卡需求。此外，还与旅拍机构合作推出“战国袍”等古装系列、“权利的游戏”等欧美系列、“俄罗斯公主”等俄式系列多样化的旅拍产品，使雪道成为滑雪和旅拍的双重目的地。

“这些举措不仅丰富了游客的滑雪体验，还提高了雪场的知名度和美誉度。”解字鹏告诉记者，相比去年这个时段，今年客流量有了大幅增长，日接待量再创历史新高。

“但要想挺立冰雪经济潮头，保持‘长红模式’，雪场还需制定长远规划。”解字鹏介绍，面对日益激烈的市场竞争，亚布力滑雪场正在积极规划未来。首先，雪场将塑造鲜明的品牌形象，并通过举办冰雪文化节等活动，联合当地文旅部门进行推介，以增强游客的认同感和归属感。

其次，将完善雪场接待服务质量体系，培养专业团队提供贴心服务。还会不断加强雪场设施设备的更新和维护工作，确保游客享受到安全、便捷的滑雪体验。

最后，将积极参与国内外冰雪赛事的举办和推广工作，通过这些高水平赛事提升雪场的知名度和行业影响力。 

“冰雪经济潜力无限。”解字鹏坚信，只要在提升服务品质上不遗余力，在创新和多元化发展上不断优化，雪场会在激烈的市场竞争中稳健前行，也将成为推动地方经济发展和丰富人民文化生活的重要力量，让冰天雪地真正成为促进经济社会高质量发展的“金山银山”。